Customer care service

Responsabilidades

• Tramitación de Pedidos de Clientes : A través de enlaces externos automáticos o bien introducido manualmente por el empleado, SAP recibe ordenes de pedidos a clientes, que deben ser validados en tiempo, precios y cantidades para ordenar su envío al centro logístico para su preparación.
• Altas de nuevos clientes : Introducir en SAP los datos maestros de los nuevos cliente, CIF, dirección, Cuenta Bancaria etc.
• Seguimiento de Entregas a clientes : Chequear que todos los pedidos de los clientes se han entregado en tiempo, forma y cantidad.
• Asistencia a Delegados Comerciales : Interactuar telefónicamente, por mail o presencialmente con los distintas delegados comerciales de la compañía para su asesoramiento en temas de pedidos, ofertas, tarifas y entregas a clientes.

Requisitos

• Mínimo 1 años de experiencia en cargos similares (Secretaria/o Ejecutiva/o, Asistente Ejecutiva/o o formación afín), preferible con FP Transporte y logística ó Técnico Superior Admistración).
• Nivel de Ingles mínimo B1-B2.
• Conocimientos de ERP´s, especialmente SAP Business One.
• Manejo de Excel, Word y Outlook.
• Atención de público presencial y virtual.
• Manejo en técnicas de archivo y correspondencia.
• Proactividad, flexibilidad, organizacion con comunicación efectiva.

Condiciones

• Contrato de indefinido con periodo de prueba de 6 meses.
• Incoporacion Inmediata.
• Jornada parcial (4h) a convenir con el candidato.
• Retribucion: a convenir según valia del candidato.